社員業務

佐川送り所取込みのテンプレの備考欄には割引や配達日時、タオル、商品券の有無などを記載する必要がある。

備考欄に記載する内容

• 問い合わせがある場合は備考欄に「質問（　）」として記入する。
• マスター・匠は自動的にタオルを送っているので、備考欄に「タオル」と記載する。（商品券希望の場合は「商品券」）
  SARAのリトルプリンセス・プリンセスはお客様からタオルが欲しいとの連絡があれば送ってOK
  なお、諒・SARA共に商品券は匠コースにのみつけることができるので要注意
• 時間指定がある場合は備考欄に記入する。（午前中→「午前」、12-14→「12-14.」）
• 割引は赤文字（表記例：10％off・1万円割引）
  なお、備考欄ではないが、ノーマル、基本講座は青文字にする。
  （発送担当のミスを減らすため）

日付指定の方法

• 日付指定がある場合は【配達日】の欄に記載する必要がある
  （例：2021年9月10日指定の場合→「20210910」と入れる）
• 時間帯指定がある場合は【配達指定時間】の箇所にコードを入力する
• 日付指定のみのお客様は指定シール「011」と入力されている右隣の列に「005」と入力する
• 時間帯指定のみ、日付と時間帯指定のあるお客様は指定シール「011」と入力されている右隣の列に「016」と入力する
• テンプレに最初から入力されている指定シールは絶対に削除してはいけない

代引金額と指定シールについて

• のちに利用するので品名5に必ず受講金額を入れる必要があるが、代金引換のお客様は必ず列「代金引換」にも品名5の金額をコピーして貼り付ける必要がある
• 代金引換の際「e-コレクト」の指定シールは絶対に忘れてはいけないものとなっている
  テンプレに指定シール「010」が既に入っているが、誤って削除してしまうこともあるので、必ず指定シールが入力されているか確認する
  この指定を忘れると代金引換の際、現金のみしか利用できないので、クレームに繋がる